Política de Privacidad

1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Visuanza (operado por SynsNuMedia AB)
• Actividad: Agencia de marketing digital para restaurantes
• Email de contacto: ivan@synsnumedia.com
• Empresa matriz: SynsNuMedia AB, Suecia — synsnumedia.se

2 Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas de forma activa a través de nuestros formularios de contacto:

• Nombre y nombre del restaurante — para identificarte y personalizar nuestra respuesta
• Dirección de email — para responderte
• Número de teléfono — opcional, para contacto directo si lo prefieres
• Servicios de interés y mensaje — para entender tu necesidad y preparar una propuesta

No recogemos datos de navegación, no usamos cookies de seguimiento y no instalamos píxeles de terceros en esta web.

3 Para qué usamos tus datos

Los datos que nos facilitas se usan exclusivamente para:

• Responder a tu consulta o solicitud de presupuesto
• Preparar y enviarte una propuesta de servicios personalizada
• Mantener la comunicación contigo durante el proceso comercial

No usamos tus datos para enviar newsletters, campañas de email marketing ni publicidad automatizada salvo que nos des tu consentimiento expreso por separado.

4 Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) — al enviar el formulario de contacto, consientes que tratemos tus datos para responderte
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) — gestionar las consultas comerciales recibidas de forma activa por potenciales clientes
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) — cuando el tratamiento sea necesario para prestarte los servicios contratados

5 Destinatarios de los datos

Tus datos no se venden ni ceden a terceros. Únicamente pueden ser accedidos por:

• El equipo de Visuanza — las personas directamente implicadas en atender tu consulta
• SynsNuMedia AB (Suecia) — empresa matriz, con acceso restringido a los mismos fines
• Proveedor de email (FormSubmit / proveedor de hosting) — como encargado del tratamiento, bajo acuerdo de confidencialidad, exclusivamente para el envío del formulario

Las transferencias internacionales de datos (hacia Suecia, dentro del EEE) se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

6 Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de establecerse una relación comercial, durante la vigencia del contrato más los plazos legalmente exigidos.

Si no se llega a establecer ninguna relación contractual, los datos de contacto se eliminan transcurridos 12 meses desde el último contacto.

Puedes solicitar la eliminación antes de ese plazo en cualquier momento (ver sección 7).

7 Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ivan@synsnumedia.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.

8 Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción. El acceso a los datos está restringido al personal estrictamente necesario.

Esta web se sirve siempre a través de conexión cifrada (HTTPS).

9 Cookies

Esta web no utiliza cookies propias de seguimiento ni analítica. No se instalan cookies de terceros (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) sin tu consentimiento previo.

Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, esta política se actualizará y se mostrará el aviso correspondiente.

10 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por email si mantenemos una relación activa contigo.

11 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de tus datos: